Política de Privacidade - CNY Bet

Última atualização: Dezembro de 2024

A CNY Bet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online. Ao acessar ou utilizar os serviços da CNY Bet, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais de Identificação

Quando você se registra na CNY Bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e gerenciar sua conta, incluindo:

Nome completo
Data de nascimento
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço residencial completo
Documento de identidade (CPF/RG)
Informações de verificação de identidade

1.2 Informações Financeiras

Para processar transações na CNY Bet, coletamos informações relacionadas aos seus métodos de pagamento, tais como:

Dados de cartões de crédito e débito
Informações de contas bancárias
Histórico de transações
Informações de carteiras digitais
Dados do PIX

1.3 Informações de Uso e Navegação

Automaticamente coletamos informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo gasto
Jogos acessados
Apostas realizadas
Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

A CNY Bet utiliza suas informações pessoais para fornecer nossos serviços de apostas online, incluindo:

Criação e gerenciamento de contas de usuário
Processamento de depósitos e saques
Verificação de identidade e idade
Prevenção contra fraudes e lavagem de dinheiro
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Fornecimento de suporte ao cliente

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, utilizamos suas informações para:

Enviar comunicações sobre promoções e ofertas especiais
Fornecer atualizações sobre novos jogos e recursos
Enviar newsletters e conteúdo personalizado
Realizar pesquisas de satisfação
Notificar sobre mudanças em nossos termos e políticas

2.3 Melhoria de Serviços

Analisamos dados de uso para melhorar continuamente nossa plataforma:

Otimização da experiência do usuário
Desenvolvimento de novos recursos
Personalização de conteúdo e ofertas
Análise de tendências e comportamentos
Detecção e prevenção de problemas técnicos

3. Proteção e Segurança dos Dados

3.1 Medidas de Segurança Técnicas

A CNY Bet implementa rigorosas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais:

Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
Servidores seguros com firewall avançado
Monitoramento contínuo de segurança
Backup regular de dados
Controle de acesso restrito a dados pessoais
Autenticação de dois fatores disponível

3.2 Medidas Organizacionais

Nossa equipe segue protocolos rigorosos de proteção de dados:

Treinamento regular em privacidade e segurança
Acordos de confidencialidade com todos os funcionários
Acesso limitado a informações pessoais
Auditoria regular de processos de segurança
Política de resposta a incidentes de segurança

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Quando Compartilhamos

A CNY Bet pode compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:

Com provedores de serviços terceirizados confiáveis
Para cumprir obrigações legais ou regulamentares
Em resposta a solicitações legais válidas
Para proteger nossos direitos e propriedade
Com seu consentimento explícito

4.2 Parceiros e Fornecedores

Trabalhamos apenas com parceiros que mantêm os mesmos padrões de proteção de dados:

Processadores de pagamento licenciados
Fornecedores de jogos certificados
Serviços de suporte ao cliente
Provedores de tecnologia e hospedagem
Empresas de verificação de identidade

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Direitos Garantidos

Como usuário da CNY Bet, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Direito de acesso às suas informações pessoais
Direito de retificação de dados incorretos
Direito de exclusão de dados (direito ao esquecimento)
Direito de limitação do processamento
Direito à portabilidade dos dados
Direito de oposição ao processamento
Direito de retirar consentimento

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

Entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected]
Utilizar as opções de configuração em sua conta
Solicitar assistência através do chat ao vivo
Enviar uma solicitação formal por escrito

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

A CNY Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

Cookies essenciais para funcionamento do site
Cookies de preferências do usuário
Cookies de análise e performance
Cookies de marketing e publicidade

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou das opções disponíveis em nossa plataforma. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da CNY Bet.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito de seu processamento.

Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa. Após o fechamento da conta, mantemos certas informações por períodos específicos conforme exigido por lei ou para proteção legal.

8. Transferência Internacional de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger suas informações, incluindo acordos contratuais apropriados e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

A CNY Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem verificação adequada de idade, tomaremos medidas para deletar essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou através de avisos em nossa plataforma. Recomendamos que revise esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Suporte: Chat ao vivo 24/7
Horário de atendimento: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe de privacidade está comprometida em responder às suas consultas e resolver qualquer preocupação relacionada à proteção de seus dados pessoais na CNY Bet.

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade e a transparência em nossas práticas de tratamento de dados. Agradecemos sua confiança em escolher a CNY Bet como sua plataforma de apostas online preferida.